Merhabalar.
14.12.2022 tarihinde marmara form adidas mağazanızdan krampon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullanımdan sonra (satın aldıktan 1 hafta sonra) ürün burun uçlarından açılma yaptı. Ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında incelemeye verdim ve ürünün hatası kabul edilip hediye çeki olarak kupon kodu tarafıma iletildi. Fakat mağazada krampon olmadığı için, mağaza sorumlusu tarafından 1 hafta içinde beyoğlu mağazasından getirtebileceklerini söylediler. Bu süre zarfında aradan yaklaşık 3 ay geçti ve tarafımca mağazayı her hafta aradıgımda, *mağaza sorunlu bu hafta gelmedi-sevkiyatta sorun var gemedi-yok şu oldu bu oldu* gibi gibi çeşitli bahanelerle beni oyalayıp durudular. Para iademi istiyorum olmuyor, ürün istiyorum olmuyor, farklı mağazadan gelmesini talep ediyorum olmuyor. Bu gün içerisinde tekrardan mağazayı aradıgımda, mağazaya bir kaç ürün geldiğini, adidasın sitesinden ürün koduyla bir kac ürün seçmemi ve mağazaya dönüş yapmamı istediler. Siteden ürün seçip mağazaya dönüş yaptıgımda, begendıgım ürün var fakat aynı ürün koduyla sitedeki ürünle mağazadaki ürün arasında 1000 tl fark ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu arada sitede ürün fiyatı 1490 tl ve aynı ürün kodunda mağazada 2500 tl.mağaza sorumlusu olarak kendini tanıtan beyfendinin telefonda azarlayarak gerizekalıymışım gibi konuşmasıda cabası.(Mağazalarınızın başına yetkili diye koyduğunuz kişilerin müsterileriyle saygısızca olan iletişim problemlerini incelemenizi öneririm) Böyle bi saçmalık olabilir mi.
Adidas gibi büyük bi firmanın bu şekildeki tutumları, müsteriye uğrattıgı mağduriyet beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Küçük işletmelerde bile hatalı ürünün para iadesi oluyorda adidas gibi bi firmada nasıl olmuyor entresan. Adidas olarak mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Paramın iadesini istiyorum. Bir daha asla adidasla alışverişim olmayacak ve ürünle ve mağduriyetimle alakalı cimer,tüketici hakları ve sosyal medya aracılıyla tüm haklarımla şikayette bulunacağım.