yapi kredi̇ maaş müşteri̇si̇yi̇m. 05.08.2022 tari̇hi̇nde emekli̇ olan babamin emekli̇ maaşini almasi i̇çi̇n müşteri̇si̇ olduğum ankara çankaya cebeci̇ şubesi̇ne taşiyarak referans oldum. referans olduğuma dai̇r i̇leti̇şi̇m numarama referans kod numarasi gönderi̇ldi̇. 250 tl para hesabima yatirilacaği söylendi̇. 19.08.2022 tari̇hi̇nde babamin kendi̇ kullanmiş olduğu cep telefonuna bankanin uygulamasini i̇ndi̇rdi̇m. fatura tali̇mati veri̇li̇rse fatura başi 100 tl gi̇bi̇ para hesaba yatirilacaği söylendi̇. tali̇mat verdi̇ği̇mi̇z halde ücret ödenmedi̇. aradan bi̇r ay geçmesi̇ne rağmen tarafima da ödenecek olan 250 tl ücret ödenmedi̇. bankanin müşteri̇ hi̇zmetleri̇ i̇le görüşme sağladim. yardimci olmadilar. şubeye yönlendi̇ri̇ldi̇m. erken olduğunu düşünerek bi̇raz daha bekledi̇m. yaklaşik 3-4 ay sonra tekrar ankara çankaya cebeci̇ şubesi̇ i̇le görüşme sağladim. danişman tarafima " referans kodunuz 19.08.2022 tari̇hi̇nde i̇ptal edi̇lmi̇ş. tekrar güncellenmemi̇ş. geçmi̇şe yöneli̇k referans kodu veremi̇yoruz. i̇ptal i̇şlemi̇ bankadan da olabi̇li̇r. uygulama üzeri̇nden de olabi̇li̇r " di̇yerek tarafima net bi̇r bi̇lgi̇, çözüm ya da yardimci olmadi. eğer ki̇ bi̇z i̇ptal etseydi̇k i̇ptal edi̇len referans kodu uyarisi vermesi̇ gereki̇yordu. i̇lgi̇li̇ yerlere konunun i̇leti̇lmesi̇ni̇ ri̇ca edi̇yorum.