Sipariş numarası 0038688719 nolu Watsons online platformdan yapmış olduğum siparişim 12 Aralık tarihinde tarafıma bilgilendirme yapılmadan teslimatı yapılmıştır. Bir önceki teslimat adresim güncel olmasına rağmen site kaynaklı hata sebebiyle yanlış adrese teslim olmuştur, teslim olduğunu öğrendiğim gün içerisinde firmaya ulaşmaya çalışsam da günlerdir mail, müşteri hizmetleri, mağazayı bile aramam rağmen çabalarım sonuçsuz kalmıştır. 2 gün önce de arayıp iadesini yapacaklarını söylemelerine rağmen sipariş hala”tamamlandı”olarak görünüyor. Herhangi bir değişiklik yapılmamış. Kargom günlerdir iadeye gitmeyi bekliyor. Site üzerinde herhangi bir iade butonu yok. Müşteri hizmetleri size lütufta bulunur gibi bi tavırla cevap veriyor. Süreç sonunda da bu sefer iade süreniz doldu denilip mağdur edilmek istemiyorum. Ürünler elimde bile değil. Süreç sonuçlanana kadar her platformdan yazacağımı bilmenizi isterim. Çekinmem uğraşırım. Bu kadar basit birşey için bile günlerdir uğraştıran bir firmadan artık güvenilirlik beklemiyorum.