Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, fakat son 2 senedir firmanın müşterisini nasıl gasp ettiğini anlatayım.
Onayım olmadan benden yıllardır ücret tahsil edip duruyorlar ki iptal etmeye kalktığınızda ayrı uğraşmak zorundasınız. Biri bitiyor biri başlıyor. Onu iptal ediyorsunuz öbürü geliyor. Şaka gibi.
En son mobil ödeme adı altında ödeme aldılar. Hem de bir ayda 2 kere! Aralarında da bir hafta süreyle. Bu artık yüzsüzlük! Yine bilgim ve onayım yok tabii.
Apple hizmeti satın alma ücretiniz tahsil edilmiştir veya faturanıza yansıtılmıştır diye mesaj geliyor. Toplamda 60 tl ücret çıkarıyorlar ve bunu telafi de edemiyorlar. Yapabildikleri iptal etmek. E peki bu zamana kadar benden aldığınız paralara ne olacak denilince cevap yok.
Lafa söze gelince şöyle büyük böyle önemli firma şöyle yaptık bunu yaptık denilir ama müşterilerine yaptıkları muameleye bakınız.
Gerçekten kendilerini bu kadar küçük düşürmelerine inanamıyorum. Yazıklar olsun!!!!