Vodafone evde interneti 1-2 aydır kullanıyorduk. Aynı mahallede başka bir siteye taşındık ve nakil işlemi yaptırdık. Müşteri hizmetleri bize taşınacağımız yerde de Vodafone fiber altyapısı olduğunu bir sorun oluşmayacağını söylediler. Teknik servis geldiğinde 3. Kattaki evimize aşağıda Vodafone kutularının olduğunu iddia ederek ya elektrikçi çağırarakkablo çekmemizi ya da evde mevcut kullanılan başka bir hizmet sağlayıcısı üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerinin kayıt açması gerektiğini söylediler. Biz de müşteri hizmetlerini arayarak kiracı olduğumuzu ve ikinci opsiyon üzerinden ilerleyebileceğimizi söyledik. Bin kere aramamıza rağmen hiçbiri yapamadı ve defalarca naklimii iptal edip tekrar yenilediler. Sonra bir tanesi ben yaptım deyip ertesi gün teknik servisi gönderdi. Teknik servis gelip bize kablo çektirmemişsiniz dedi. Biz de kendilerine müşteri hizmetlerine teknik servisin dediği gibi başka hizmet sağlayıcısı üzerinden Vodafone evde kayıt nakli yapmasını istediğimizi belirttiğimizi söyledik. Teknik servis umursamadan gitti. İki elektrikçi çağırdık eve. İkisi de madem kablo çekilecek hangi kablonun size ait olduğunu belirtmemişler dedi. Bugün teknik servisle görüştüğümüzde benim kutum var ama sinyal gelmiyor. Kablom kutuda yok, bulamıyorum dedi. Ben iki kere elektrikçi parası vermişim ve kablo çektirmek için neredeyse 1000 TL'yi gözden çıkarmışım fakat Vodafone evde internet servisi ve müşteri hizmetleri hem bizi oyaladılar hem de teknik servis olmalarına rağmen hangi kablonun bize ait olduğunu işaretlemeyerek ( çünkü öyle bir altyapı falan yok) bizi kandırdılar. Kabloyu sizin servisiniz bulamıyorsa onu bırakın sinyal gelmiyorsa ve teknik servisiniz yeni uydu taktırın gibi saçma sapan savunmalar yapıyorsa bu dolandırıcılık değil de nedir? Teknik servisinizin bilmediği kabloyu elektrikçi koklayarak mı bulacak? Madem yok buradaki altyapı müsait değil deyip cayma bedelimizi neden iptal etmiyorsunuz da bizden para çalmaya çalışıyorsunuz? Biz böyleysek depremzedelere neler yapıyorlardır. Gerçekten pişmanlık