Ana sayfa  >  Şikayetler  >  TurkNet  >  İnternetim Yok Ve Müşteri Hizmetleri Diye Bir Hizmette Yok

İnternetim Yok Ve Müşteri Hizmetleri Diye Bir Hizmette Yok

S
Sali̇h 1 yıl önce

Iyi gunler. 12.01.2023 tarihinde alt komsum benim gibi Turknet almis ve kurulumunu gerceklestirmis. Kuruluma gelen Turknet calisanlari sinyal olmayan porta sinyal vermek yerine, benim sinyali olan portumu cikartio alt komsuma kurulumu yaparak sinyali olmayan porta da beni. Kablomu takmis ve gitmis. Persembe gununden bu yana internetim yok. Daha sonra cumartesi gunu gelerek sorunum cozuldu fakat tekrar ayni sorun ile karsilastim ve cumartesi gunu aksam 5 gibi arayarak sorunumun muhakkak bugun duzeltilmesini istedim. Sorunum cozulmedi. Pazar sabahi 11:30 gibi tekrar musteri temsilcilerini arayarak durumu izah ettim. Bana bugun nobetci saha ekiplerinin oldugunu ve sorunumun bugun duzelecegijlni ilettiler aksama kadar evde bekledim. Bir tek pazar gunu tatilim olmasina ragmen pazar gunumu de aksama kadar heba ettim. Daha sonra tekrar aradigimda aksam 18:00 civari saha ekiplerinin pazar gunu calismadigini ve nobetci ekip diye bir sey olmadigini ilettiler. Yani ben pazar gunu bos yere evde beklemis oldum. Musteri memnuniyetini hice sayip, bir de dalga gecer gibi nobetci ekibimiz var yok oyunlariyla beni oyaladiklarini dusundugum icin Sikayet.in'e yazmak istedim...


Şikayetin Karnesi

Yayında

Cevaplandı

Çözüldü

233         0         1 yıl önce

Yorumlar

İlk Yorum Yapan Sen Ol
Yorum Yapabilmek İçin Giriş Yap