Sözleşmeye Aykırı Fatura
3 ay önce Türk Telekom ENFES 15 tarifesine geçmek için online olarak başvurdum. Başvurumdan sonra bir müşteri temsilcisi beni aradı ve işlemlerimi gerçekleştirdi. Bir süre sonra mobil kartım ve sözleşme metni kurye ile tarafıma ulaştırıldı. ay sorunsuz bir şekilde tarifemi kullandım.
Son fatura bilgim 208 liradır.
Sözleşme metninin nüshası bende mevcut ve Tatife İsmi ENFES 15 olarak yazılmış.
Müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 444'ü aradığımda muhattab bulamıyorum.