iPhone 11 yazılım güncelleme sorunu! 24.01.2023 tarihinde iPhone 11 64 GB özellikli telefonuma yazılım yüklediğimden beridir uygulamaları açarken donma ve açılmama durumu oluştu. Telefonu kapatıp şarja taktım daha sonra açılmadı restore ekranında kaldı Apple ® ile görüşüp Zentech Ataşehir servisine gittim. Bu sorunun güncellemeden sonra olduğu telefonumun değişmesi gerektiği bilgisi verdiler. Garanti süresi geceli 2 ay olduğu için yardımcı olunmadı yeni telefon için fiyat verdiler. Sonra Apple destek Kaan bey arayıp yaklaşık 15 gündür beni beklettiler sonuç olarak telefon garanti kapsam dışı yardımcı olamayız dediler. Bu sorun güncellemeden sonra olduğunu kullanıcı hatası olmadığını sorunun Apple tarafından çözülmesi gerektiği bilgisini verdiğim halde değişim için prosedürlere uygun olması gerektiği bilgisini verdiler. Ama garanti süresi geçse bile kasma ve donma olan cihazları değiştirilmesinin Apple tarafından yapıldığını araştırdım. Genede Apple tarafıma yardımcı olmadı beni mağdur etti.
Ben telefon kullandığım zaman uzun süreli kullanırım, yani öyle her yıl değiştirmem ve değiştireceğim zaman o anki en iyi olan telefonu alır 4-5 yıl kullanırım. Hayatım boyunca hep **kullandım. Son aldığım telefonda ise 2 yıl sonra güncellemeden sonra kasma ve donma olmaya başladı. Apple ® ise iOS işletim sistemi sayesinde donma kasma konusunda en kaliteli ürün diye biliyordum. Çok Pahalı cihazlar ama insanımız mağdur. Telefonun değişimini talep ettim fakat değişelim diye bir kelime kullanmıyorlar Apple mağdur etti beni.