10.01.2023 te sabaha karsi saat 04.00 süperonline tarafindan internet baglantim.kesildi.
Yaklasik 34 saatten fazla suren bu kesinti icin 0850 ile baslayan hizmet numarasini arayip musteri temsilcileri ile görüsme yaptigimda kesinti hakkında bilgi almak istedigimde kesintinin bölgemizde internet sorunu oldugu yönünde bilgi verilip sanki bulundugum bolgede herkesle ayni problem varmis gibi yansitildi. Ama oturdugum binadaki tüm komsularimizin Superonline kullanicilarida dahil hicbirinde internet sorunu olmadigini ve kesinti yasamadiklarini teyt ettikten sonra tekrar musteri temsilcelerini aradim oyaladilar yok konuyu cözumlemek icin yapabilecekleri birsey olmadigini bu sure icinde beklemem gerektigini söylefiler.
Hizmet almak icin para ödedigim karsiliginda 34 saatin üstunde internet ve tiviplus hixmetimi keyfi kestiler. Son zamanlarda 2. Kez bu durumla karsilasiyorum.
SUPERONLINE gibi güçlü ağa sahip bir firmada nasil olurda bukadar saat hatta 2 gune yaklasan bir zaman diliminde sorunu çözemezler.tamamen çözmek istemedikleri icin oyaladilar.
Cevremde herkese yasadigim sorunu anlatiyor ve kesinlikle süperonline tavsiye etmeyeceğim.
Mağduriyetimin giderilmesi icin saatlerce iletisim kurmak zorunda birakiliyorum😡😡😡😡😡