Ortalama 180x80x14cm ölçülerinde gönderiyi navlungonun deposuna gönderdim ölçümler yapıldı ve ödemesini yaptım (06.12.2022 22:07)

Ürün UPS çıkışı ile depodan ayrıldı 1 hafta ürün hareket görmeyince yazdım ve UPS X-Ray cihazına sığmıyor gerekçesi ile ürünü navlungonun deposuna geri iade ettiklerini söylediler ( ödemesini yaptım €403.76).

Daha sonra zar zor navlungo ile iletişim kurdum attığım maillere otomatik cevap verilmeye başlandı. daha önce telefon numarası olan bir kişi ile görüştüm manuel olarak ürün tekrardan çıkış yapılmak üzere TNT ile yola çıktı ve tekrardan ödeme çıktı ( €345) işlem gecikmesin daha sonra iade alırım diye ödemesini tekrar yaptım. ( ödeme yaptığım tarih 17.12.2022 13:59)

Ürün Desi onayı verilmeden 4 gün önce navlungo deposuna vardı 02.12.2022

Şimdi ürünümde hareket yok ve defalarca mail atmama rağmen taşıyıcı firmadan bilgi beklediklerini söylediler.

1 aydır üründe hareket yok müşterim yılbaşı gecesi için sipariş verdiği ürün hala hareket görmedi.

Yılbaşı döneminde yaşadığım sorunlardan sadece 1 tanesi bu. yılbaşı döneminde 20 ye yakın siparişimde bu sorunlarla uğraştım ve müşterilerimin mağduriyetini gidermek için kısmi para iade yapmam gerekti.

Navlungo daha fazla müşteri toplamak için sağa sola reklam vereceğine önce elindeki müşterilerin mağduriyetini gidersin.

Şuanda Navlungoya yaptığım €766.72 ödeme var ve iadesini de bekliyorum.