Ürünüm 25 ekimde onarım için garantiye gitti ve kullanıcı hatası denilerek 2600 küsür ödeme çıktı iadesini istedik ve 7 kasımda geri geldi kasko ile tekrar gönderdim 17 kasımda geri geldi ve bana ödetme çıkan hiçbirşey yapılmamış aksine telefon artık şarjda almıyordu 19kasımda tekrar garantiye gitti ve 15 Aralıkta geldi 20iş gününü geçti tabi ben bu 20 iş gününde yaklaşık 20 defa yazmışım 20 defada aradım ürünü serviste başka bir bilgi yok. tüketici hakem heyetine başvururken oradaki memur hanım isterseniz arayın anlaşmaya gidebilirler dedi bende bunun üzerine mediamark müşteri hizmetlerini aradım birebir ayıpsız mal ile degişimini talep ettim ama magza müdür ile görüşüp geri dönüş saglayacagını söyledi 3gün geçti halen dönüş yapılmadı zaten bu güne kadar beni magdur ettiniz bu kadar büyük bir magza müşterisine hiçmi deger vermez ben hakem heyetine başvuracam tahmini 2 ay içerisinde çözüyorlar ama yaklaşık 4 ay magdur ediliyorum bir daha asla mediamarkt ürün almam hiç ilgilenilmiyor sorunumun çözülmesini istiyorum.