koza bebek in internet sitesi cıldırıns.com olan bir siteden bebek kıyafetleri Aldım sitede kıyafetlerin %100 pamukdan oluştuğu yazıyor fakat gelen kıyafetler oldukça sert ve kesinlikle pamuk içermediği belli olan ürünler. bu ürünleri bebeğime giydiremeyeceğim için iade etmek istediğimi söyledim iletişim kurabileceğimiz sadece bir tane WhatsApp numarası var () ve bu numaradaki kişi iade seçeneğinin olmadığını ancak değişim yapabileceklerini söyledi değişim için ise benim onlara ("Değişimlerde gidiş geliş kargo ücreti müşterimize aittir Bursa Yıldırım tütüncü şubesine Halil solak adına yurtiçi Kargo ile bir hafta içerisinde gönderebilirsiniz"' ) kargo bedelini kendim ödeyerek Ürünleri kargolamam gerektiğini ve daha sonra değişim için seçtiğim yeni ürünlerin onların bana kargolaması için yine kargo ücretine benim ödemem gerektiğini söylediler bununla ilgili herhangi bir bilgi kesinlikle sitelerinde bulunmuyor. daha öncesinde alışveriş yapacağım zamanda sormama rağmen bana böyle bir bilgi verilmedi. İnternet sitelerine baktığımda da iade yapılabileceği yazıyor iade yapamamayı geçtim Değişim için hem giderken hem de gelirken ürünlerin kargo bedelini benim ödemem sitelerinde asla belirtilmiyor. şu anki kargo bedeli ortalama 200 TL gidiş 200 TL geliş olmak üzere yaklaşık 400 TL'ye mal oluyor. Bu benim aldığım ürünlerin yarısına maal oluyor zaten. Bu firmanın yaptığı şey zaten iade yapmıyoruz diyerek değişim de de kargo bedelini müşteriye ödeterek aslında değişim de yapmamaya müşteriyi zorlamaktan başka bir şey değildir. şikayetçiyim