Hepsiburada Xiaomi Robot Garanti Mağduriyeti
Hepsiburada sitesi üzerinden 11.11.2021 tarihinde Xiaomi robot süpürge satın aldık. Bir sorunla karşılaşmamak için satıcıyı özellikle Hepsiburada seçtik. Makine geçtiğimiz ay bozuldu olduğu yerde dönüyor. Evi hiç temizlemiyor. Makine yazılım ile alakalı olabileceğini ilettiler servise gönderin dediler. Aradan 23 gün geçti Hepsiburada tarafından yapılan dönüş makine tamiri sağlanamıyor. Paranızı iade edelim oldu. Garanti kapsamındaki ürün olduğu için yeni ürün temin edilmesi gerektiğini ilettiğimizde ellerinde stok olmadığını iletiler. Farklı bir satıcıdan alıp veya muadil ürün göndermeleri gerekirken 2021 yılında 2300 TL'ye aldığım ürünün para iadesi yapmayı teklif ediyorlar. Şu an makinenin fiyatı 10.000 TL ben bu fiyatlandırma ortamında 2000 TL'ye hangi makineyi alabilirim. Makinenin garanti süresi devam ediyor. Devam ediyor... Ama sonuç bu... Robotun aynısını veya muadilini gönderilmesini talep ediyorum.