19.12.2022 tarihinde Evkur Osmaniye şubenize geldim, Philips şajlı süpürge modellerini inceleyeceğim söyledim ve Philips Speed ProMax kırmızı bir kikey şarjlı süpürge beğendim, işlemler için reyon görevlisi bayan alt kata işlem yapmak için bir pusula kağıt ile yönlendirdi ve ardından işlemleri 24 ay taksit ile yaptırdım. Alt kattan çıktı verildi ve bu kağıt ile yukarı tekrar çıktığımda reyon görevlisi bayan ürün elimizde yok teşhir ürünü var ve 1 hafta içinde tedarik edileceğini bildirdi. Ürünü doğum günü hedisyesi olarak almıştım ve 1 hafta sürenin Tahkikat ve teslimat için yeterli olduğunu düşünerek tamam deyip gittim. Geçen zamanda 12. Ayın 23 ünde onay verilerek bekledim. Osmaniye Evkur şubenizin telefon numarasını bulamadığımdan 02124734646 numaralı Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu durum için kayıt açıyorum , ilgili arkadaşlar tarafınıza en geç 24 saat içinde dönüp bilgi vereceklerini söylediler. Bu aramalar 2 gün sonra tekrarlandı ve dönen ve bilgi veren olmadı, incelediler baktılar ama net bir cevap veren olmadı. 19 unda ilk taksit tarihinden önce 01.04.2023 günü ödeme yaptım, bu gün ayrıca ürünün durumunu sordum bana 1 hafta denmişti ne oldu diye, bana ürün tedarik süremizin 1 ay olduğunu söylediklerinde çok gerildim ve hiç bir şey demeden çıktım. Daha sonra 2 şer 3 er gün arayla 02124734646 numaralı telefonu tekrar tekrar aradım ancak net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini arayım 24 saat içinde bu konu ile ilgili bilgi vereceğinizi ve tarafıma arama yapılmadığını ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda bir bilgi veremediler. En son Bu gün içinde yaptığım görüşmede bana bu ayın 18 inde teslimat gününün sonu olduğunu söylediler. Tarafınıza şikayetimdir. Aldığım ürün teslim edilmedi. Yapacak olduğum hediyenin günü geçti, iade hakkımı kullanmayı hatta mahkeme yolunun açık olduğunu tarafınıza bildiririm.