Eskişehir Arçelik Sakarya şubesine Garanti Kapsamındayken babam 5 defa tamir edilmek üzere Arçelik Çaycı yı Sakarya şubesine götürdü. Beşindede randıman alamadık. Düğmesi ısıtmadan atıyordu. Babam köye gidince Annem Çaycıyı kullanamayacağız 5 defa götürdü yapılamadı diye demliğini bitki çayı için kullanmış. Babam köyden gelince, çaycıyı halen kullanamadığımızı öğrenince iadesini isteyelim dedi. Bende Sakarya caddesindeki şubeyi aradım. Telefonu açan hanımefendi "Babam 5 defa getirmiş deyince beni direk azarladı. " Kayıtsızmı diyorsunuz. Bizde 1 tane kayıt var. Fişlerini göstersin o zaman diye benimle polemiye girdi. "Bizde kayıtsız küreksiz iş olmaz diye sadece kendini dinleyerek konuşmaya başladı. 80 yaşındaki Babamı yalancılıkla suçladı. Lütfen kamera kayıtları incelensin. Bende 7 yıl önce almış olduğum çaycıyı halen kullandığımı. Bu çaycıyı aldığımdan beri bir türlü kullanamadığı söyledim. Ayrıca bütün ürünleri Arçelik ten aldığımı ilettim.Alaycı bir ses tonuyla daha önceREVİZYONlu büyük ev aleti ürün almışsınız dedi. Hata bizde olsaydı çaycı 5 defa ücretsiz tamir edilmezdi. Ayrıca Garanti kapsamındayken neden Babamı ürünümüz ayıplı ürün iadesini yapalım diye yönlendirilmiyor. Arçelikte nereyi ararsam arayayım personellerin üslubu düzgün, sadece Sakarya caddesindeki ismini bilmediğim hanımefendinin üslubu düzgün değil. Arçelik gibi kurumsal bir firmanın ismini taşımak hanımefendi ye yakışmıyor.Lütfen hanımefendiye iletişim eğitimi verilsin. 80 yasındaki Babam çaycıyı götürdüğünde azarlayarak konuşmuş. Babamın tansiyonu çıkıp hasta oldu. Ayrıca demliğin fotoğrafını çekmiş. Takdir edersiniz ki ürünün atan düğmesi demlikte değil. Bu hanımefendiye, büyüklerini tartaklamamayı ve üslup öğretilsin lütfen. Arçelik gibi firma küçük hesaplar yapmaz, müşteri memnuniyetine önem verir. LÜTFEN personellerde Arçelik ismini taşıdığı sürece müşteri memnuniyetine önem versin. Bugün çaycıyı ücret karşılığı yapmaya geldiler. 5 defa tamir edilemeyen çaycı konusunda endişeliyim. Çaycıyı artık gözden çıktım. Ne çaycısındayım nede parasında. Haddini bilmeyip insanları aşağılamaya kalkan üslubunu bilmeyen insanlar için eğitim derdindeyim. Bunu bir daha başkalarına yapmasın derdindeyim. Kendilerine hakkımı helal etmiyorum