Arçelik'ten alınan buzdolabında yasadığımız sorun için tüketici hakem heyetine başvurumuzu yaptık 2022 ağustos ayında 2023 ocakta sonuçlandı .
İade kararı çıktı ve Arçelik servisi buzdolabı teslim almasına rağmen henüz para iadesini yapmadı. Her gün ödeme yapılması için arama yaptığımızda sürekli sonraki güne öteleme yapmakta yada size geri dönüş yapı caz diyerek geçiştirmekte. Bilindiği üzere buzdolabı olmazsa olmaz bir ürün para iadesi olmadığı için yeni ürün alımı yapamadığımız için fast food gıda tüketimi yapmak zorundayız bu tüketimden dolayı maddi zarara uğrattığınızda beyan ettik fakat ne yazık ki Arçelik yine şaşırtmadı ve ödemeyi halen yapmadı.
Sonuç olarak Arçelik'te ürünü satana kadar müsteri memnuniyetine önem veriyor sattıktan sonra müşteri memnuiyeti adına hiç bir şeyi önemsemediklerini bir kez daha su üstüne çıkardı.
İşin özeti Arçelik'ten ürün alınmaz skın sizde bizim düştüğümüz hataya düşmeyin.