03.01.2023 tarihinde Akbank Beylikdüzü cumhuriyet caddesi şubesinde yaşananlar.Yasal takip ödemesi için şubenize geldim vezne den sıra numarası aldım sıram geldiğinde veznedeki kadın bu şube de vezne işlemleri alınmıyor sadece döviz işlemleri yapılabiliyor dedi. Bunun üzerine işlemimin sadece vezne üzerinden yapılabileceğini söyledim. Üç farklı yasal takip ödemem vardı. Veznedeki hanımefendi birini yapabilirim diyerek aynı işlem olan diğer 2 yasal takip ödemesi için beni 2 km uzaklıkta olan başka bir şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine benimle ilgilenirken sıra numarası bile almamış olan başka biriyle ilgilenmeye başladı. İşlemlerimin tümünü burada yapmak istediğimi söyleyince tekrar burası sadece döviz alım satımı için olan bir şube burada vezne işlemi yapmıyoruz diyerek söylenmeye başladı. Israrım üzerine işlemimi yapmayacağını söyledi bağırarak. Bende kendisinin bana bağırmaya hakkı olmadığını Akbank'ın bir müşterisi olarak bu şubesinde işlem yapmak adına orada bulundugumu söyledim. Kimliğimi ve paraları yüzüme fırlattı. Çok terbiyesizce akbanka yakışmayan bir durumdu sanki bankaya para yatırmaya değilde bankayı soymaya gitmişiz gibi üstüne birde güvenlikten beni dışarı çıkarmasını söyledi o sırada bankanın bireysel kısmında çalışan kişi bana yardımcı olacağını söyledi ve işlemlerimi tamamladı. Kısaca şikayetim bir müşteri olarak akbankın bir personelinden müdür yada müdür yardımcısı olsa dahi müşterilerinize bağırarak yüzüne türkiye cumhuriyetinin kimliğini ve paralarını fırlatarak şubeden kovamaz ses kaydı kamera kaydı vs varsa dinleyebilir görebilirsiniz sırf bu sebeb yüzünden akbank müşterisi olmaktan vazgeçiyorum artık.