18.12.2022 de A101 Yozgat/Saraykent bayisinden Deerma Dikey Süpürge aldım fakat birkaç kullanımdan sonra şarj konusunda sıkıntı yaşamaya başladım . Şarj doldurmada ve şarj göstergesinde arıza var. Bu nedenle 17.01.23 yani bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade hakkımı sorguladığımda koşulsuz iade hakkım olduğunu öğrendim ve tüm evrakları ile beraber aldığım bayiye süpürgeyi götürdüm . Müşteri hizmetleri koşulsuz iade hakkınız var diyor fakat bölge sorumlusu servis raporu olması gerektiğini söylüyor. Bu nasıl bir saçmalıktır anlayamıyorum. Hiçbir elektrikli süpürgeyi teknik servis gelip kurmuyor. TV, buzdolabı vs ürünler için teknik servis gelip kurulum yapar anlarım fakat süpürge bunlara dahil değildir . Bölge sorumlunuzun bu konular ile ilgili detaylı bilgilendirilmeye ihtiyacı var. Konu ile ilgili gereken yapılsın. İade hakkımdan yararlanmak istiyorum.