İzmir Torbalı A101 kodu F705 olan Mağazadan 22.12.2022 tarihinde saat 17.05 ‘de 517 tl lik alış veriş yaptım, alışverişlerimin içerisinde aldığım 2 adet Sofia tuvalet kağıdının parfümlü olduğunu fark edip hemen geri götürüp iade etmek istedim, bana iade almayacaklarını söyledi kasiyer. Ve mağaza sorumlu müdürü G******* denen şahısı, kasada alın birde müdürümüzün ağızından kulağınızla siz duyun diye cep telefonundan arayıp hoparlöre verdi. Kasada onca sırada bekleyen müşterilerin içerisinde bana bağıra bağıra hakaret edip, kasiyer arkadaşım anlatmış daha neyi anlamıyorsun işte iade almıyoruz diye bağırıp rencide etti. Dedim ki ben müşteriyim 15 dk oldu fişim elimde iade etme hakkım var. Daha sana nasıl anlatayım almayacağımızı! Daha nasıl anlatayım deyip gerizekalı muamelesi yapip ve ukala ukala bağırdığı için telefonu direk kapatıp mağazadan çıktım.

Direk A101 müşteri hizmetlerini aradım konuyu anlattım şikayet ettim ve beni tekrar mağazaya gidip istediğiniz ürünü koşulsuz şartsız iade edebileceğimi söyledi. Mağazaya 2. defa gittim müşteri temsilcisi
Mağaza müdürünü telefona isteyip, "müşterimizin fiş dahi getirmesine bile gerek yok koşulsuz şartsız iade almak zorundasınız" dediğinde bile ters ters konuşup iade almayacağını söyledi.
Bu kendini mağazanın sahibi sanan kişiye, böyle kurumsal bir firmaya yakışmayan kişilere #A101 yetkililerin gereken cevapı vereceğine inanıyorum ve bütün konuşmalara şahit olan A101 müşteri temsilcisi S***** hanıma da yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum.
çalışanlarınizin da üsluplarına dikkat etmelerini, karşılarındakilerin de müşteri olduğunu hatirlatmanizi rica ederim.