17 temmuz 2022 tarihine kadar sınırsız paket kullanıyordum hattımı kapattırmak istediğimde Aralık ayında tahattünüz bitiyor cayma bedeli ödemeyin diyerek beni en düşük tarifeden 27 TL'lik tarife yaptılar 3 ay içerisinde 3 kere aradım ve 3 müşteri hizmetleri aynı kelimeyi söyledi Aralık ayında tahattünüz bitiyor Aralık ayına kadar bekleyin dediler.Aralık ayında aradığımda karşılaştığım olay ise müşteri hizmetleri 518 TL cayma bedeli çıkarttı karşıma ve 2 ci 6 aya girdiniz dedi
Benim tahattüm bitmişken herhangi bir onay almadan nasıl başka tarifeye geçiriyorlar konuşma kayıtları mevcuttur bu durumun çözülmesini istiyorum