Ana sayfa  >  Şikayetler  >  Turkcell  >  Turkcell Dijital Operatöründen Hizmet Almadığım Halde Ücretlendirilmem

Turkcell Dijital Operatöründen Hizmet Almadığım Halde Ücretlendirilmem

N
Necmiye 1 yıl önce

Bir saat kadar önce Superonline müşteri temsilcisi numarasını ararken bu videodan işleminizi yapabilirsiniz diye o videoyu izledim. Turksel dijital operatörü indirmem istenildi. İndirdiğimde eğlence sitesi ile karşılaştım ve hemen iptal ettim. Bir kaç dakika sonra 125 tl ödediğim faturamın 230 tl olduğu bilgisi geldi. Hemen turkselin 532 li numarasını aradım. Onları ilgilendirmediğini 08505454222 numaralı telefonu aramam istenildi. Aradığımda deprem nedeniyle bilgi veremeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Hiç bir hizmet almadan tahakkuk ettirilen bu ücretin iadesi gerekmez mi? Ayrıca şikayetimi cimere de yapacağım. Turkselin bu sitelere alet olmalarını da kınıyorum.
Yanlış yaptığımı farkettiğim anda iptal ettiğim bir işlem için nasıl ücretlendirme yapılıyor anlamadım. Zaten saatler incelendiğinde hiç bir işlem yapmadığım görülecektir.

N
Necmiye 1 yıl önce

Sorunum çözülmedi


Şikayetin Karnesi

Yayında

Cevaplandı

Çözüldü

220         0         1 yıl önce

Yorumlar

İlk Yorum Yapan Sen Ol
Yorum Yapabilmek İçin Giriş Yap