Ana sayfa  >  Şikayetler  >  Türk Telekom  >  Turk Telekom Beni Yanıltıyor

Turk Telekom Beni Yanıltıyor

E
Erhan 1 yıl önce

bir sene once online islemlerden internet hizimi 100 mh. olarak yukselttim. aradan gecen zaman icerisinde turk telekom musteri hizmetlerinden aradilar. 100mh hiziniz var ve bunu iki katina cikarmak icin yeni nesil modem teklif ettiler 15 dk konustuktan sonra beni ikna ettiler kayitlardada bu sabit ve suan ben memnunum. aksi bi durumda beni magdur etmeyin dedim. ve modem eve gonderildi. ilk taktigimiz gun itibariyle modem kopmalar yapmaya basladi evden calisan insanlar olarak magdur olduk. eski modemimizi takarak hayatimiza devam ettik turktelekom u aradigimdada. aslinda alt yapimizin 100 mh uygun olmadigini ( ama 1 senedir benden bunun parasini tahsil ediyolar) hizimi dusurursem yeni aldigim modemi kullanabilcegimi soylediler hizimi arttirmak icin aldigim modemi. internet hizimi dusurursem kullanabilcegimi soylediler sanki tahtakalede yoldan modem almis gibi hissettiren turktelekomdan sikayetciyim. almadigim 100 mh hiz internetin bir senedir parasini tahsil edip. kullanamadigim modeminde parasini tahsil ediyor olmasindan. bu modemi satarken benim alt yapima bakmadan mi satiyor alamadigim internetin parasini benden neden tahsil ediyor. cozum bulamiyorlar. benide caresiz birakip. odemeye mahkum ediyorlar bende turk telekomu kurumsal bir sirket saniyordum. ilk firsatta ne pahasina olursa olsun kurumsal olan baska bir sirkete gecicem. tesekkur ederim

Erhan 2 yıl önce

Çözüm sağlamadılar


Şikayetin Karnesi

Yayında

Cevaplandı

Çözüldü

211         0         1 yıl önce

Yorumlar

İlk Yorum Yapan Sen Ol
Yorum Yapabilmek İçin Giriş Yap