4’ünde Trendyol üzerinden Yeşil Pınar Tekstil satıcısından aldığım pike takımı, ürün açıklamasında “Özdilek” olarak belirtilmesine rağmen hem kumaşı beklentimin çok altındaydı hem de farklı bir renk gönderildi. Bu nedenle ürünü 15’inde, hiçbir kusur veya eksiklik olmadan, hemen geri kutulayıp iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedilmiş ve ürünün 3 iş günü içinde bana geri gönderileceği bildirildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri aranacağım söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 9725752195. Ürün için 5104,91 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Tüm koşullara uygun şekilde iade etmeme rağmen iademin reddedilmesini ve paramın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Neymiş geri satışa çıkmaması sebebi ile asla kabul etmiyorum ekte eklemiş olduğum videoyu izleyebilirsiniz bugün satışta madem ki satışta değil meşen uygulamda var???? Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.