Trendyol Müşterisinin Arkasında Durmuyor
Trendyol'dan aldığım Akıllı saat, özelliklerinde sesli asistan ile mesaj atılabilir ve telefon kontrol edilebilir diye belirtiliyordu. Ama ürünü teslim alıp bende mesaj atabiliyorum kafası ile ürünü telefonuma kurdum. Kurduğum da sesli asistanı dahi tuş kilidi açık olmadan çalışmadığını her türlü telefonu elime almam gerektiğini ve uygulamalardan gelen hiçbir iletiye mesaj yazamadığımı fark ettim. Saate şunu ara dediğimde bile ilk önce telefonun kilidini aç diyor, telefonu elime alıp açacaksam zaten akıllı saate ihtiyacım yok, bunun üzerine aynı şekilde ürünü paketleyip ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ne firma ne de Trendyol ürünün arkasına durmada müşterisinin de arkasında durmayıp iadeyi reddetti. Bu durum çözülmediği durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım. Sorunun bir an önce çözülüp para odası yapılması istiyorum