Ana sayfa  >  Şikayetler  >  Trendyol  >  Sorunlu Ürün Bana Geri Gönderildi

Sorunlu Ürün Bana Geri Gönderildi

S
Sara 1 yıl önce

27.01.2023 tarihinde h2o humidifer hava nemlendirici aldım 28.01.2023 te teslim edildi ürün geldiğinde paketin üstü yırtıktı (görsel yükleyeceğim tarihle birlikte) uğraşmamak adına açtım ürünü. İçerisinde nasıl çalıştırılacağına dair bir not vardı çalıştırdım ürünü fakat yazılan şekilde çalışmıyordu satıcıya mesaj attım soru kısmından tekrar yazılanı tarif etti fakat ürün sıkıntılı söyledikleri şekilde çalışmadı örneğin ilk basımda hava veriyor yazıyor ilk bastığımda ışıkla birlikte hava veriyor ışıksız hava versin istediğimde olmadı tesadüf basarken oldu (teslim aldığım gün çektiğim videoyu yükleyeceğim)tekrar olmadı iade oluşturdum aynı satıcıdan tekrar aldım ürünü yeni gelen ürün gayet düzgün çalışıyordu. Daha sonra satıcı iademi reddetmiş bana ürün geri gönderildi satışa uygun değil diye zaten geldiği gün yazdım sorunlu ürün bu şekilde gönderilmesi bana komik durumu da açıkladım. Sonrasında trendyola açıkladım ürünü servise gönderip gelen raporla iletmem gerektiği söylendi servisinin bile nerede olduğunu bilmediğim benimle alakası olmayan bir sorun için uğraştırmaları beni son derece mağdur etti durumun çözülmesini istiyorum


Şikayetin Karnesi

Yayında

Cevaplandı

Çözüldü

204         0         1 yıl önce

Yorumlar

İlk Yorum Yapan Sen Ol
Yorum Yapabilmek İçin Giriş Yap