ürün elime ulaşti ama kontrol ettigimde kusurlu oldugunu anladim ve iade işlemi başlattım. ürün size ulastigindan yaklasik 1 hafta sonra iade talebim sonuçlandı. uygulamaya girip baktigimda iade talebimin reddedildigini gördüm. müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün tamir edilip gönderildiği söylendi. ürün elime ulaştiktan yaklasık 10 dakika sonra kontrol etmek istedim yalnız ürünün hala kusurlu oldugunu gördüm. sizinle iletişime geçtiğimde ise fatura ve garanti belgesi göndermediğinizin farkına vardım.ürünün derhal iade edilmesinin veya degişiminin yapılmasını istediğimi söyleyerek gereğinin yapılmasını arz ederim. aksi takdirde sizi ve trendyol hizmetleri hakkında şikayette bulunacağımı dile getirmek istedim. saticıya durumu izah etmeye çalıştığımda ise sert bir hitap şekline maruz kaldım.