Ben Mine Yılmaz. Erkek arkadaşım adına kendi trendyolumdan iki gün üst üste farklı restoranlardan yemek siparişi verdim. İlk gün herhangi bir sorunla karşılaşmadım. İkinci gün ise sipariş gelmiş fakat telefondan ulaşamamış (telefonumda sesle ilgili problem var bu yüzden duymamışım) bu yüzden sipariş iade edilmiş. Bunun üzerine ödemesinin ne zaman yapılacağını merak ettiğimde yemeklerin kişiye özel hazırlandığını, bu yüzden iadesi olmadığını söylediler. Önceki gün neden böyle bir sorunla karşılaşmadığımı sorunca bir cevap alamadım maalesef. Yetkili biriyle konuşmak istedim o da mümkün olmadı. En son telesekreter konuşmayı sonlandırdı. Anlamadığım ve kabul etmediğim noktalar ise yemediğim bir ürünün ödemesini neden yaptığım ve kullanamadığım kuponun neden bloke edildiği. Ayrıca gelen kurye on dakika kapıda beklediğini iddia ediyormuş. Bu kadar beklemek yerine zile basması daha makul olurdu diye düşünüyorum. Zile basmış olsa aranmayacaktım ve böyle bir sorun oluşmayacaktı. Kuryenin zile basmayı akıl edemeyişi yüzünden yemediğim ürünün ödemesini yapmak zorunda değilim.