Merhaba. 25 Ekim de Karaca nin internet sitesinden aldığım konuşan Air fyr fritöz ü , konuşmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İzmir Optimum AVM karaca mağazasında değişim talebinde bulundum. Ellerinde olmadığını Kasımın 2.haftasina kadar en geç elimize ulaşacağını söylediler. Zaman doldugunda ne ürün geldi ne de arayıp bilgi verildi. Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum biz burdan mağazanın sipariş detaylarını sitesini göremiyorum magazayla iletişime geçin diyorlar. Mağazayı arıyorum açan olmuyor. Eşim mağazaya gitti bu sefer Aralık in ilk haftası denildi. Bugün Aralık in 6si ne ürün var ne de arayıp bilgi veren. Karaca ya güvenip on sipariş ile anneme de aldık. Annemin ürün Ocak ayının 2.haftasina kadar süre verildi. Kasım ayından bu güne kadar her gün baktım gerek kendi sitesinde gerek diğer alış veriş sitelerinde ürün satişa girdi. Biz değişim talebinde bulunduğumuz için mi bu maduriyeti yaşıyoruz? Ya da on sipariş ile aldığımız garanti gözüyle bakıldığı için mi? Karaca gibi büyük bir firma güvenip aldık. Elime gelmeyen ürünün borcunu ödeyip duruyorum!