2019 yılında Teknosa'dan Philips marka televizyon satın aldık. Alırken de 2 yıl ekstra sigorta yaptırdık. Geçen hafta televizyonumuz bozuldu. Ekstra garanti kapsamında İzteknoloji denen firma gelip televizyonumuzu aldı. Teknisyenler 20.01.2023 tarihinde arızayı belirleyip sigortaya bildirmiş. Sigorta da 23.01.2023 tarihinde firmaya geri dönüş yapmış. Ancak firma tarafından bize herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 24.01.2023 tarihinde sabahtan akşama kadar defalarca aramama rağmen her seferinde "biz sizi gün içinde arayıp bilgi vereceğiz" dediler. Aradığımda verilebilecek bir bilgiyi erteleyip durdular. Dalga geçerek oyalamaktan başka bir şey yapmadılar. Şehir dışına çıkacağım için acil olduğunu belirttiğim halde ilgilenmediler. Kendilerinden bile bir'haber iş yapmaya çalışıyorlar.