Ağustos ayının başlarında kredi kartımı kaybettiğimden dolayı kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve konuşma sonucunda kart aidatı ödememek şartıyla yeni kart almayı kabul ettim. 29 Kasım 2022 tarihinde 255 lira kart aidatı kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile yapılan 4 görüşmenin sonucunda ne kesinti iadesi alabildim ne de sorunumu çözebildiler. Mevcut kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı beyan ederim.