Merhabalar yaklaşık 30 gün önce beni d-smart şirketinden aradılar ve benim altyapımın fibere geçtiğini söylediler ve modemimin değişmesi gerektiğini söylediler d-smart Turkcell Superonline altyapılı olduğu için Turkcell şirketinden Benim adresime müracaat ettiler ve incelemelerden sonra benim modemimin zaten fiber olduğunu bana söylediler, bana gelen teknik eleman sistemde bana yanlışlıkla nakil işlemi diye bir kayıt açıldığı ve benim işlemimin modem değişimi olmasını söyleyip d-smart şirketini arayıp bu yanlışlığın giderilmesi gerektiğini söyledi, geçen bir ay süre içerisinde çeşitli elemanlar takım liderleri değişik mecralar üzerinden d-smart şirketi ile iletişime geçtim ama maalesef şimdiye kadar Benim Bu sorunumu çözemediler ve Bu konuyla ilgili beni ilk defa arayan arkadaşı şikayet ettim, bugün beni d-smart şirketinden aradılar ve elemanin beni doğru yönlendirdiği ve sıkıntının O kişiden kaynaklanmadığını söylediler, ve nakil işlemini sadece adres değişikliği değil de modemi değiştirdiklerinde bile böyle adlandırıyorlarmış ve sistemsel bir hatadan dolayı benim bu kendilerince adlandırdıkları nakil işlemi sorunumu çözemediklerini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, sorun kendi taraflarından olduğu için ben hiçbir istekte bulunmadığım için yaklaşık bir aydır internet kullanamıyorum ve mağdurum ve bu D-SMART şirketinin bir ayıbıdır.