31******61 nolu orkide siparişim yanlış ve defolu geldi. Özetle,
1. Çiçek rengi farklı,
2. Saksı 2 yerden KIRIK ve ambalajı açtığımızda salon toprak içinde kaldı.
3. Bitkinin kökü dışarı çıkmış durumda ve bitkide yaşlı, ölmek üzere.
Müşteri hizmetlerine canlı hattan müracat ettim. 2 gün sonra çiçeği değiştirmek yerine, O ÜÇ PARALIK SAKSIDAN GÖNDEREBİLECEKLERİNİ SÖYLEDİLER. İade veya değişime yanaşmayarak bir kaç alt kademe görevli, bayiyi koruma adına, firmalarının marka değeri ve güvenirliğini yıprattıklarının farkında değiller.
Daha sonra mail ile başvurdum. Yine cevap gelmedi.
Ben bu ürünün değişimini veya paramın iadesini talep ediyorum.