Yaklaşık 1 sene önce Arçelik bayisinden Prosmartınverter denilen sessiz çamaşır makinesi aldım aldığımın 2. 3. Haftasından itibaren makineden aşırı derecede ses gelmeye başladı ve yerinden dahi oynuyor.Yetkili Servis çağırdık ilk gelen servis makineyi dahi çalıştırmadan ayaklarında problem olacağını söyledi ayaklarını düzeltip gitti.Servis gittikten ertesi gün tekrardan ses yapmaya başladı tekrar servis talebi oluşturduk gelen teknisyen makinedeki sesi duydu atölyeye alınıp inceleneğini ve sorunun giderileceğini söyledi atölyeye aldılar 4 gün çamaşır makinesiz kaldım ürün atölyeden döndüğünde cihazda bir soruna rastlanmamıştır cihaz değerlerinde çalışıyordur denilen bir kâğıt getirildiler cihazı bırakıp gittiler akşamına çamaşır makinesini tekrardan denediğimizde tekrar dan ses devam ediyordu servis talebi oluşturduk tekrardan sesi duyan teknisyen geldi bu arada gelen teknisyenin elinden telefon düşmüyor ve bizim sorunumuzdan daha çok elindeki telefonla ilgileniyordu sesi tekrardan duydu ve sordum sorunu nasıl çözeceğiz ben atölyeye gönderdim tekrardan yollayamam daha öncesinde yollattırdığını ve bir sonuç alamadığımızı söylecince cihazınızı ben atölyede incelemiyorum ve benim yapabileceğim birşey yok dedi ve çekti gitti evime 3 kere servis çağırdım ürününüz bir kere atölyeye gitti geldi ve sorun halen devam ediyor ürünü satarken garantisini uzattırmaya çalışırken her gelen ilgilenen personel iyi hoş şimdi benim sorunum neden çözülmüyor şimdi neden benim ürünüm ile kimse ilgilenmiyor Koskoca Arçelik sattığı bir çamaşır makinesinin arkasında duramayacak kadar KÜÇÜK ve ACİZ bir firmamı yada arkasında durmayacağı bir ürünü neden satıyor uzun senelerdir Arçelik kullanıcısıyım Buda son olacak böyle giderse sorunum çözülmezse bundan sonra evime ne Arçelik nede Beko ürünü kapımdan girmeyecek eşime dostuma tavsiyede bulunmayacağım Bende bir hizmet sektöründe çalışmaktayım çalışan olduğum için sürekli iş yerinden izin almakta problem yaşadım ama karşımdaki kişiye hiç bir zaman sorumsuz ve teknisyeniniz gibi saygısızca davranmadım.
Ben bir TÜKETİCİ olarak SORUNUMUN ÇÖZÜLMESİNİ İSTİYORUM.