Merhabalar 23.01.2023 tarihinde A101 Esenyurt orkide CAD. Mağazamızdan tantitoni çelik termos almak istedim. 179,95₺ olan termosun 135₺ Şi kartımdan çekildi.geri kalan tutarı da A101 plus uygulamasında olan puanimla ödemek istedim ama kasa da bı sorun oluştu puanlarını kullanamadim işlemi iptal etmek zorunda kaldık, işlem iptali yapıldı kasiyerler 2 3 gün içinde paranın yatacagini söyledi ama param yatmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım 1-8 iş günü dediler ve yine yatmadı. Müşteri hizmetlerine itirazda bulunup şikayet kaydı oluşturdum kaç defa ve bugün daha önceden görüştüğüm bana konu içerisinde yardımi olmayan kasa şefleri ulaştı WhatsAppta yazismalarimiz mevcut. kasiyerin o güne ait 200₺ açığı olduğu paranın bunlara gitmediğini 135₺ yi bankanın iade yapmadığını belirtti. 200 ₺ açık beni ilgilendirmez benim sorunum değil ben paramı sizin kurumda harcadım iade edilmesini bekliyorum.bugün günlerden 22 SUBAT bunu bana zaten söylemişti günlerdir bu cevap için mi bekledim bankaya bizzat yüzyüze görüşme için gittim banka kesinlikle göremiyor İADE TALİMATİ yok beni oyuncak ettiler bı orayı gidiyorum bir buraya merkezden kimse aramıyor beni ki bölge müdürü bile aramıyor benim hakkım olan parayı istiyorum tavırlarındn da hiç memnun kalmadım hayatımda ilk defa böyle birdeyle karşılaşıyorum 10 yıl kasa bilgi işlem departmanında çalıştım işleyişi biliyorum bildigim halde yok yere bankayla muhattap oluyorum bı bildikleri vardır diye. Ama yok 135₺ gözükmüyor benim iade talimatım tekrar gözden geçirmelerini istiyorum bu para hesabımdan çekildi ama iade yok acil acilll bı şekilde yetkili birinin özellikle hesaplari kontrol eden kasa bilgi işlem departmanından bir yetkili ile görüşmek istiyorum. Yarın 1 ay olacak.